1 SITO E SERVIZI RESELLIFY

1.1. Benvenuti nel sito. Si prega di leggere attentamente le presenti Condizioni Generali e le Regole del Catalogo. Queste stabiliscono infatti i termini e le condizioni in base alle quali è possibile utilizzare il Sito. Se accetti le presenti Condizioni Generali, potrai utilizzare il nostro Sito come Utente, e avrai la possibilità di essere un Acquirente e un Venditore di Oggetti sul Sito. Se non accetti queste Condizioni Generali, non sei autorizzato a utilizzare il Sito. La piattaforma è rivolta a tre tipologie di utenti:

Utente: qualsiasi persona che accede o utilizza la Piattaforma, sia come acquirente che come venditore.

Venditore: utente che mette in vendita articoli sulla Piattaforma.

Acquirente: utente che acquista articoli tramite la Piattaforma.

1.2. RESELLIFY offre i Servizi di guardaroba digitale e piattaforma di rivendita e si pone quale intermediario tra gli Acquirenti e i Venditori. RESELLIFY consente agli utenti di vendere e acquistare articoli di seconda mano. La Piattaforma funge da intermediario tra venditori e acquirenti, facilitando le transazioni ma non assumendo la proprietà degli articoli venduti. Inoltre, è pienamente responsabile dei Servizi che fornisce, nei limiti dei propri impegni e alle condizioni previste nelle presenti Condizioni Generali.

1.3. Chi non può utilizzare il sito. Il Sito non è destinato all'uso da parte di persone che hanno meno di 18 anni. Se l'utente è un genitore o un tutore di un minore di 18 anni, può creare un account e accettare le presenti Condizioni Generali per conto del minore ma, così facendo, si assume la piena responsabilità per l'uso del Sito da parte del minore e prende atto che il Sito è destinato a persone che hanno almeno 18 anni.

1.4. Visitatori. Se sei un Visitatore del Sito, puoi cercare e visualizzare gli Oggetti del Catalogo e gli altri Contenuti forniti dagli Utenti, così come le Notizie e le altre informazioni pubblicate sul Sito. Tuttavia, non sarai considerato un Utente e non potrai utilizzare i Servizi. Queste Condizioni Generali possono, tuttavia, avere un valore informativo per te.

1.5. Creazione di un Account. Per acquistare o vendere Articoli sul Sito, nonché per utilizzare i Servizi, devi prima registrarti sul Sito e creare un Account Utente. Al momento della registrazione sul Sito, l'utente si impegna a fornire informazioni veritiere, accurate, aggiornate e complete. È importante che l'Utente conservi e aggiorni sempre e tempestivamente le informazioni del proprio Account per mantenerle sempre attuali e complete. Attraverso il processo di registrazione, agli Utenti verrà chiesto di fornire direttamente nel modulo di registrazione un indirizzo e-mail, e una password per consentire al Sito l’identificazione ogni volta che si accede al Sito. Utilizzeremo tali dati per gli scopi e nel modo descritto nella (Privacy Policy). Al fine di proteggere l'Account Utente e di garantire la sicurezza degli altri Utenti, RESELLIFY può di tanto in tanto verificare le informazioni incluse nell'Account Utente o chiedere all'Utente di rispondere a domande pertinenti, fornire informazioni utili o assistere alle procedure di verifica (le "Procedure di Sicurezza"). Le Procedure di Sicurezza hanno lo scopo di confermare che l'utente è la persona che accede e/o effettua transazioni dal proprio Account Utente. Queste ultime saranno ragionevoli e proporzionate agli obiettivi di sicurezza perseguiti. Come parte delle Procedure di Sicurezza, RESELLIFY può verificare il numero di telefono dell'Utente, l'e-mail, la carta di credito, la carta di debito o altro metodo di pagamento dell'Utente, o il conto bancario.

1.6. Termini e condizioni di terze parti. Alcune funzioni del Sito utilizzano strumenti e servizi forniti da terzi, che possono essere regolati da termini e condizioni separati. Quando gli strumenti e i servizi di terze parti sono regolati da termini e condizioni separati, il Sito fornirà un link ai termini e alle condizioni applicabili. Questi ultimi saranno messi a disposizione dell'Utente in un formato che consente di riprodurli e memorizzarli all'interno dei relativi servizi di terzi e devono essere accettati separatamente se si desidera utilizzare questi servizi di terzi.

1.7. Modifiche alle presenti Condizioni Generali. Salvo quanto previsto nella Sezione 1.10 di seguito, qualsiasi modifica alle presenti Condizioni Generali sarà soggetta alla preventiva approvazione dell'Utente. Se l'Utente non accetta le Condizioni Generali dopo 30 giorni dalla data di notifica di eventuali modifiche, RESELLIFY si riserva il diritto di limitare la capacità dell'Utente di utilizzare il Sito fino all'accettazione delle Condizioni Generali aggiornate.

1.8. Modifiche unilaterali alle presenti Condizioni Generali. RESELLIFY può modificare unilateralmente le presenti Condizioni Generali per giustificati motivi e al fine di:

• adattare le Condizioni Generali alle disposizioni legislative o regolamentari in vigore o in via di adozione.
• adeguare le Condizioni Generali a qualsiasi decisione emessa da un tribunale, da un'agenzia dei consumatori o da qualsiasi altra autorità competente, che riguardi il contenuto del Sito o i Servizi da esso offerti;
• prevenire abusi o danni o per ragioni di sicurezza;
• riflettere le modifiche ai nostri Servizi ai sensi della Sezione 10;
• riflettere i cambiamenti e gli sviluppi nel modo in cui RESELLIFY gestisce l'attività;
• riflettere i cambiamenti delle condizioni di mercato o delle prassi standard del settore.
• apportare modifiche formali alle presenti Condizioni Generali (ad esempio per correggere errori grammaticali o di ortografia), nella misura in cui tali modifiche non alterino il contenuto o il significato delle presenti Condizioni Generali.

Se RESELLIFY apporta una qualsiasi delle modifiche sopra riportate, RESELLIFY informerà gli Utenti della modifica delle Condizioni Generali 30 giorni prima della data effettiva delle modifiche stesse, a meno che:

1. RESELLIFY non sia legalmente obbligata ad apportare le modifiche immediatamente o entro un periodo più breve;
2. le modifiche siano apportate in conformità alla Sezione 1.8(g) sopra riportata, nel qual caso entreranno in vigore immediatamente; o
3. le modifiche siano apportate in conformità alla Sezione 1.12 riportata a seguire, nel qual caso RESELLIFY informerà gli Utenti delle variate Condizioni Generali 15 giorni prima della data di entrata in vigore delle modifiche.

A partire dalla data di entrata in vigore, l'Utente potrà continuare ad utilizzare i Servizi RESELLIFY in conformità ai termini modificati. Le modifiche non si applicheranno retroattivamente e non influiranno sulle Transazioni precedentemente effettuate sul Sito. Tali modifiche non peggioreranno la qualità né altereranno le caratteristiche dei Servizi resi all'Utente in considerazione di un prezzo già corrisposto a RESELLIFY. Allo stesso modo, le modifiche non potranno aumentare le commissioni che l'Utente ha già pagato per la Protezione Acquisti applicata a Transazioni precedenti.

Se l'Utente non è soddisfatto delle modifiche proposte, può interrompere il proprio rapporto con RESELLIFY in qualsiasi momento, gratuitamente. In tal caso, RESELLIFY continuerà ad adempiere ai propri obblighi in relazione a qualsiasi Transazione in corso che l'Utente abbia già effettuato su RESELLIFY.

1.9. Qualsiasi modifica alle presenti Condizioni Generali pubblicata sul Sito si applicherà immediatamente a quegli Utenti che completeranno il processo di registrazione online dopo la pubblicazione di tali modifiche sul Sito.

1.10. Potremmo aggiungere nuovi Servizi, caratteristiche e funzionalità ai nostri Servizi, senza diminuire la qualità o alterare a danno dell'Utente le caratteristiche (I) dei Servizi resi all'Utente in considerazione di un prezzo già pagato a RESELLIFY, (II) dei Servizi di Hosting offerti all'Utente in relazione agli annunci e al Contenuto già pubblicati sul Sito.

2 OGGETTI SUL SITO

2.1 Oggetti Consentiti. Solo gli Oggetti che soddisfano tutte le seguenti condizioni possono essere elencati sul Sito:

• L'Oggetto deve appartenere a una delle categorie elencate nella sezione Oggetti Consentiti nelle Regole del Catalogo;
• Il Venditore deve avere il diritto di trasferire la proprietà dell'Oggetto;
• Il Venditore non deve offrire per la rivendita articoli acquistati in blocco o articoli venduti come prodotti in c.d. dropshipping con un basso valore di rivendita;
• La vendita, l'uso o il possesso dell'Articolo non deve violare i diritti di terzi (compresi i diritti di proprietà intellettuale) e non deve violare alcuna legge o regolamento locale, nazionale o internazionale applicabile. L'Oggetto deve essere sicuro e non può essere contraffatto;
• L'Articolo deve essere conforme a tutti i requisiti ed essere originale;
• L'Articolo deve essere conforme a tutti i requisiti comunemente applicati sul mercato, a meno che non ci sia un accordo contrario tra l'Acquirente e il Venditore; e
• Gli Articoli devono rispettare l'elenco di prodotti e servizi vietati e soggetti a restrizioni del Fornitore di Servizi di Pagamento (se applicabile, il collegamento a tale elenco sarà fornito qui).

2.2 Caricamento di un'Inserzione. Per inserire un Oggetto nel Catalogo, il Venditore deve rispettare tutte le Regole del Catalogo. Il Venditore deve completare il questionario, che include la selezione di una categoria che rappresenti l'Oggetto nel modo più adeguato e il caricamento di almeno una (o più, se necessario, a seconda dell'Oggetto) fotografia di buona qualità. I Venditori non possono utilizzare fotografie trovate su Internet e/o foto di un Oggetto simile. La descrizione e le fotografie dell'Oggetto devono riflettere l'effettiva qualità e l'aspetto esterno dell'Oggetto, così come eventuali difetti o alterazioni che riguardano l'Oggetto.

2.3 Offerta di Vendita. Quando un Venditore inserisce un Oggetto nel Catalogo e l'inserzione viene pubblicata sul Sito, ciò costituisce un'offerta di vendita del relativo Oggetto da parte del Venditore, che può essere accettata da un Acquirente.

2.4 Modifica di un'Inserzione. Il Venditore che ha caricato l'Articolo può rimuoverlo o modificarne il prezzo in qualsiasi momento, prima di stipulare un contratto con un Utente per la vendita dell'Articolo in questione.

2.5 Descrizione dei principali parametri che determinano l’ordine in cui vengono presentati gli annunci. Gli annunci presentati nei risultati di ricerca predefiniti del Catalogo dell'Acquirente sono ordinati in base alla "rilevanza".

Lo scopo di tali parametri principali che determinano la posizione degli annunci è quello di fornire la migliore esperienza di ricerca agli Acquirenti. Con questi parametri, RESELLIFY garantisce che gli annunci presentati più in alto riflettano il più possibile le aspettative di ricerca dell'Utente.

2.6 Ordine predefinito. Quando gli Acquirenti cercano un Articolo, gli annunci sono ordinati automaticamente in base alla "rilevanza". In alternativa, nel Catalogo, gli Acquirenti possono inoltre scegliere di ordinare gli annunci in base al prezzo o alla data. Se gli Acquirenti scelgono di ordinare gli annunci in base al prezzo e alla data, le preferenze indicate nel loro Account saranno comunque prese in considerazione per definirne l’ordine.

2.7 Rimozione del Contenuto. RESELLIFY, dopo essere stata debitamente informata, ai sensi della Sezione 7.4 che segue, o dopo essere stata informata dalle Autorità competenti, rimuoverà immediatamente qualsiasi Contenuto illecito. RESELLIFY potrà inoltre utilizzare software ed algoritmi automatizzati per individuare e cancellare o rimuovere immediatamente dal Sito, senza preavviso, qualsiasi Oggetto o Contenuto che:

• sia manifestamente illecito o contrario ai regolamenti applicabili (ad esempio, Oggetti contraffatti);
• sia contrario alla morale o alla sicurezza pubblica;
• sia elencato o pubblicato da un Venditore come parte di un'attività commerciale professionale, in violazione delle Regole del Catalogo; o
• violi in altro modo le presenti Condizioni Generali, le previsioni delle Regole del Catalogo o le Regole del Forum.

L'Utente interessato può contestare la decisione di RESELLIFY come descritto nella successiva Sezione 8.6.

L'uso da parte di RESELLIFY del sopra menzionato software automatizzato non è da intendersi come un impegno a monitorare, o come un obbligo di ricercare attivamente attività illecite e o Contenuti pubblicati sul Sito e, nella misura consentita dalla legge applicabile, non dà luogo ad alcuna responsabilità per RESELLIFY.

3 VENDITE SUL SITO

3.1. Gli Utenti possono mettere in vendita gli Oggetti sul Sito utilizzando il pulsante "Metti in vendita".

3.1.1 Accordo tra l'Acquirente e il Venditore. Sia l'Acquirente che il Venditore riconoscono che il completamento del processo di checkout da parte dell'Acquirente crea un accordo legalmente vincolante tra l'Acquirente e il Venditore basato su

• la descrizione e le fotografie dell'Oggetto,
• le condizioni concordate tra l'Acquirente e il Venditore e
• le condizioni rilevanti incluse nelle presenti Condizioni Generali.

L'Acquirente si impegna a pagare l'Oggetto e il Venditore si impegna a trasferire la proprietà dell'Oggetto. A scanso di equivoci, RESELLIFY non è parte di questo accordo.

3.2. Transazioni: Le transazioni avvengono con una sorta di intermediazione compiuta da Resellify tra venditore e acquirente. Resellify si prende l’incarico di mettere in vendita gli articoli caricati dagli utenti/venditori su vari marketplace, e quando un articolo è venduto, Resellify liquiderà il venditore, attraverso un bonifico, trattenendo, nelle transazioni andate a buon fine, la fee o percentuale che gli spetta come intermediario.

3.4. Sistema di Tracciamento della Spedizione. RESELLIFY offre un sistema di tracciamento online che riflette esclusivamente le informazioni di tracciamento fornite dal corriere responsabile del pacco. Di conseguenza, nella misura consentita dalle leggi applicabili, RESELLIFY declina ogni responsabilità nel caso in cui il corriere integrato fornisca informazioni di tracciamento inesatte, incomplete o non aggiornate.

4 MODALITÀ DI PAGAMENTO

4.1 Dopo aver premuto il pulsante Acquista, potrai scegliere il metodo di pagamento per il tuo ordine. I metodi di pagamento disponibili sono:

• Carte di credito/debito valide
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal

4.1.1. I pagamenti devono essere effettuati attraverso i metodi di pagamento autorizzati dalla Piattaforma. La Piattaforma può trattenere una commissione su ogni transazione, come specificato nelle tariffe applicabili.

4.1.2. La politica di rimborso di RESELLIFY, che permette all'Acquirente di richiedere un rimborso per Oggetti persi, danneggiati o significativamente diversi da quelli descritti. Per maggiori dettagli sulla politica di rimborso si prega di consultare la sezione 4.5;

4.1.3 L'assistenza clienti di RESELLIFY, che può assistere

• in caso di problemi relativi alla Transazione, avendo accesso ai dettagli della Transazione e assistendo gli Utenti in relazione alla Transazione, e
• in caso di problemi relativi alla consegna, avendo accesso allo stato della consegna e ai dettagli di tracciamento, e facendo da tramite con i corrieri integrati.

4.2. Non è un'assicurazione. Pagamento Sicuro non è un'assicurazione o un servizio di tutela legale. Pagamento Sicuro è un servizio offerto da RESELLIFY. Esso non sostituisce i diritti o le garanzie legali dell'Acquirente, che possono essere esercitati in aggiunta e indipendentemente dal Pagamento Sicuro.

4.3 Procedura per Ricevere un Rimborso ai sensi del Pagamento Sicuro. Pagamento Sicuro include il diritto per gli Acquirenti di ottenere un rimborso se un Articolo viene perso o danneggiato durante la spedizione o se l'Articolo è significativamente diverso da quello descritto, a condizione che venga rispettato il seguente processo:

1. 4.3.1. Periodo di Presentazione del Reclamo.

   L'Acquirente deve segnalare il problema a RESELLIFY cliccando sul pulsante "Ho un Problema" nella finestra del Messaggio Privato e completando il processo di segnalazione del problema entro due (2) giorni da quando l’Acquirente viene informato da RESELLIFY:

   1. (i) che l'Articolo avrebbe dovuto essere consegnato; o
   2. (ii) che il pacco sembra essere stato smarrito

   (tale periodo di 2 giorni viene denominato "Periodo di Presentazione del Reclamo"). Ciò sospenderà la Transazione ed il Prezzo Totale sarà trattenuto in deposito a garanzia fino alla risoluzione del problema. Se l'Acquirente non segnala il problema entro il Periodo di Presentazione del Reclamo, la Transazione sarà completata. In questo caso, il prezzo d'acquisto dell'Articolo e le spese di spedizione (solo se è stata utilizzata un'opzione di spedizione diversa dalla Spedizione Integrata (Etichette di Spedizione Prepagate)) depositati a garanzia saranno svincolati a favore del Venditore.

2. 4.3.2. Articoli Persi o Danneggiati durante il Trasporto.

   Se l'Acquirente non riceve l'Oggetto o se l'Oggetto è stato danneggiato durante il trasporto, l'Acquirente deve informare RESELLIFY entro il Periodo di Presentazione del Reclamo. Una volta che l'Articolo è stato classificato come perso o danneggiato durante il trasporto, all’Acquirente sarà trasferito il rimborso del Prezzo Totale su RESELLIFY. In caso di controversia relativa alla perdita o al danneggiamento di un Articolo durante il trasporto, le informazioni fornite dal corriere saranno considerate accurate, a meno che non venga fornita dall'Utente a RESELLIFY la prova del contrario.

3. 4.3.3. Oggetti significativamente non conformi alla descrizione.

   Gli Oggetti devono essere conformi alla descrizione e alle fotografie fornite dal Venditore nell'annuncio dell'Oggetto. Se l'Oggetto ricevuto dall'Acquirente non è conforme alla descrizione e alle fotografie fornite dal Venditore, sarà considerato come "Significativamente non conforme alla descrizione". Ciò include le seguenti differenze tra l'Articolo ricevuto e la descrizione/le fotografie dell'Articolo: dimensioni errate, colori sbagliati, Articoli contraffatti, gravi danni all'Articolo (macchie, odori, buchi), condizioni errate, Articoli sbagliati o Articoli mancanti nei set. Al contrario, un Articolo non sarà considerato significativamente diverso da quello descritto se l'Articolo non è della misura giusta (ma la taglia era correttamente indicata nell'annuncio), o le differenze tra l'Articolo ricevuto e la descrizione e le fotografie dell'Articolo includono solo differenze minori e trascurabili che non influiscono sull'uso e l'aspetto dell'Articolo secondo le aspettative legittime dell'Acquirente in base alla descrizione e alle fotografie dell'Articolo. Se l'Acquirente ritiene che l'Articolo ricevuto sia significativamente diverso da quello descritto, l'Acquirente deve segnalare il problema a RESELLIFY entro il Periodo di Presentazione del Reclamo e seguire il seguente processo:

   1. 4.3.3.1 Se il Venditore sceglie di trasferire il rimborso all'Acquirente, la Transazione sarà annullata e l'Acquirente riceverà il rimborso del Prezzo Totale.
   2. 4.3.3.2 Se il Venditore richiede la restituzione dell'articolo completando il processo di presentazione della richiesta di restituzione, l'Acquirente dovrà scegliere il metodo di spedizione per la restituzione e rispedire l'articolo al Venditore entro 5 giorni. L'Acquirente deve pagare per la restituzione dell'Oggetto, salvo diverso accordo con il Venditore. Se l'Acquirente sceglie di restituire l'Articolo acquistato su RESELLIFY utilizzando un'etichetta integrata di spedizione del reso, l'Acquirente deve utilizzare l'etichetta di spedizione prepagata generata automaticamente per restituire l'Articolo. Dal momento in cui il Venditore viene informato da RESELLIFY che il pacco dovrebbe essere stato consegnato o sembra essere stato smarrito, il Venditore avrà due (2) giorni di tempo per confermare l'assenza o segnalare la presenza di un problema relativo all’Articolo:
      1. a) Se il Venditore segnala un problema relativo all'Articolo restituito contattando l'assistenza clienti, l'assistenza clienti di RESELLIFY esaminerà il problema e prenderà una decisione definitiva.
      2. b) Se il Venditore conferma l'assenza di problemi in relazione all'Articolo o se non agisce entro 2 (due) giorni dal momento in cui il Venditore viene informato da RESELLIFY che il pacco dovrebbe essere stato consegnato o sembra essere stato smarrito, la Transazione sarà annullata e all'Acquirente sarà rimborsato il Prezzo Totale.
   3. 4.3.3.3 a) se un Utente sottopone il problema all'assistenza clienti di RESELLIFY o se il Venditore non intraprende nessuna delle azioni identificate ai punti 4.3.3.1 e 4.3.3.2 entro 14 giorni dalla segnalazione del problema da parte dell'Acquirente, il problema sarà risolto dall'assistenza clienti di RESELLIFY. L'assistenza clienti di RESELLIFY determinerà se l'Articolo è significativamente diverso da quello descritto valutando le informazioni/prove fornite dall'Acquirente e dal Venditore e potrebbe richiedere ulteriori informazioni agli Utenti.
      2. b) Se RESELLIFY determina che l'Articolo è significativamente diverso da quello descritto, il Venditore avrà 2 (due) giorni di tempo per intraprendere una delle azioni descritte ai punti 4.3.3.1 o 4.3.3.2 in alto. Se il Venditore non intraprende nessuna delle azioni entro 2 (due) giorni, la Transazione sarà annullata e all'Acquirente sarà rimborsato il Prezzo Totale. Se RESELLIFY determina che l'Articolo non è significativamente diverso da quello descritto, la Transazione sarà completata e il prezzo d'acquisto dell'Articolo, insieme alle spese di spedizione (solo se è stata utilizzata un'opzione di spedizione diversa dalla Spedizione Integrata (Etichette di Spedizione Prepagate)), sarà versato al Venditore.
   4. 4.3.3.4 Nei casi in cui la Transazione venga annullata senza la restituzione dell'Articolo in base alle regole in alto, gli Utenti possono continuare a comunicare direttamente e in autonomia a proposito della restituzione dell'Articolo e RESELLIFY non fornirà più assistenza/mediazione.
   5. 4.3.3.5 Contraffazione. Nel caso particolare in cui l'Acquirente asserisca che l'Articolo è contraffatto, RESELLIFY chiederà sia all'Acquirente che al Venditore di fornire informazioni a sostegno della propria posizione entro 24 ore dall’invio della relativa comunicazione da parte di RESELLIFY. RESELLIFY, qualora ne riscontri la necessità, può chiedere ulteriori informazioni all'Acquirente e/o al Venditore. Sulla base di tutte le informazioni pertinenti a disposizione di RESELLIFY, RESELLIFY deciderà caso per caso e sia l'Acquirente che il Venditore si impegnano a rispettare tali decisioni prese da RESELLIFY:
      1. (a) Se non sussistono ragioni per mettere in dubbio l’autenticità dell’Articolo, la Transazione sarà completata e il prezzo d'acquisto dell'Articolo, insieme alle spese di spedizione (solo se è stata utilizzata un'opzione di spedizione diversa dalla Spedizione Integrata (Etichette di Spedizione Prepagate), sarà trasferito al Venditore;
      2. (b) Se non vi sono informazioni sufficienti che consentano a RESELLIFY di determinare se l'Articolo è contraffatto, l'Acquirente ed il Venditore saranno informati che il caso è considerato ambiguo e l'Acquirente sarà invitato a restituire l'Articolo al Venditore. Si applicherà lo stesso processo descritto nelle sezioni 4.3.3.3 b) e 4.3.3.4 in alto;
      3. (c) Se ci sono indizi forti, oggettivi e concreti che l'Oggetto ricevuto è contraffatto, la Transazione sarà annullata e l'Acquirente potrà ottenere un rimborso senza dover rispedire l'Oggetto al Venditore.
4. 4.3.4. Nessun rimborso.

   L'Acquirente non avrà diritto a un rimborso ai sensi della Pagamento Sicuro e il prezzo d'acquisto dell'Articolo, insieme alle spese di spedizione (solo se è stata utilizzata un'opzione di spedizione diversa dalla Spedizione Integrata (Etichette di Spedizione Prepagate)), sarà trasferito al Venditore se:

   1. (i) in base al processo descritto nella precedente Sezione 4.3.3, RESELLIFY determina che l'Oggetto non è "significativamente non conforme alla descrizione";
   2. (ii) l'Acquirente non segnala il problema a RESELLIFY entro il Periodo di Presentazione del Reclamo, come descritto nella precedente Sezione 4.3.1;
   3. (iii) l'Articolo è stato manomesso, lavato, usato, testato o modificato in qualsiasi modo dall'Acquirente; o
   4. (iv) l'Acquirente ha già confermato che l'Articolo corrisponde alle sue aspettative cliccando sul pulsante "Tutto a posto" nel messaggio privato dell'Acquirente con il Venditore;
   5. (v) l'Acquirente non ha fornito prove sufficienti entro il termine stabilito dall'assistenza clienti di RESELLIFY per dimostrare che l'Articolo è stato danneggiato durante il trasporto (prove sufficienti ritenute necessarie da ciascun corriere nei rispettivi Termini e condizioni).
5. 4.4 Restituzione di Articoli di un Set.

   Se l'Oggetto da restituire è stato acquistato contemporaneamente ad altri Oggetti dello stesso Venditore (come parte di un "Pacchetto"), allora l'Acquirente dovrà restituire tutti gli Oggetti del Pacchetto e otterrà un rimborso per tutti gli Oggetti del Pacchetto.

6. 4.5 Riconoscimento del ruolo di RESELLIFY nell'emissione di rimborsi ai sensi del Pagamento Sicuro.

   Gli Utenti accettano di rispettare la procedura descritta per ricevere un rimborso ai sensi del servizio Pagamento Sicuro e di collaborare con RESELLIFY per consentire a quest'ultima di prendere decisioni su qualsiasi problema relativo al Pagamento Sicuro in base ai criteri oggettivi stabiliti nelle presenti Condizioni Generali. Se gli Utenti risolvono la questione tra di loro dopo che questa è già stata sottoposta all’attenzione dell'Assistenza Clienti di RESELLIFY, gli Utenti si impegnano ad informare l'Assistenza Clienti di RESELLIFY di tale risultato.

5 ANNULLAMENTO DI UN ORDINE

Un ordine può essere annullato (da chi compra o da chi vende) solo se un articolo non è stato ancora spedito.

Per annullare un ordine:

1. Scegli Annulla l’ordine e seleziona un motivo dall’elenco, oppure scegli Altro e fornisci maggiori dettagli.
2. L’utente che vende potrebbe dover confermare l’annullamento se ha già inviato l’ordine, ma le informazioni sul tracciamento non sono ancora state aggiornate. Se l’utente non lo conferma, aspetta che l’ordine venga annullato automaticamente.
3. Se annulli un ordine manualmente, potresti ricevere una recensione automatica negativa. Per evitarla, informa l’altro utente prima di annullare l’ordine e trovate un accordo. In questo modo l’utente sarà in grado di modificare o rimuovere la recensione.

6 PAGAMENTO DI UN ARTICOLO/OGGETTO

6.1 Pagamenti sicuri attraverso il Sistema Integrato di Pagamento. RESELLIFY stipula un contratto con il Fornitore di Servizi di Pagamento per elaborare i pagamenti effettuati tramite il Sistema Integrato di Pagamento e per conservare le informazioni relative alle carte di credito, alle carte di debito e a qualsiasi altro metodo di pagamento offerto sul Sito. Per utilizzare il Sistema Integrato di Pagamento, l'Utente stipulerà un contratto direttamente con il Fornitore di Servizi di Pagamento, e l'Utente accetterà i termini e le condizioni del Fornitore di Servizi di Pagamento.

Il pagamento del Prezzo Totale può essere effettuato con carta di credito o di debito o con qualsiasi altro metodo di pagamento che potrà essere inserito di volta in volta sul Sito. Se si sospetta che un Utente abbia fornito sul Sito una carta di credito o di debito o un altro metodo di pagamento appartenente a una terza persona, all'Utente può essere richiesto di fornire una prova aggiuntiva del fatto che una carta di credito o di debito o un altro metodo di pagamento appartenga effettivamente all'Utente (lo stesso vale per il pagamento dei Servizi Aggiuntivi, come descritto nella Sezione 2.7.2). Il Prezzo Totale è trattenuto su un conto di deposito a garanzia gestito dal Fornitore dei Servizi di Pagamento. Una volta avviata una Transazione, il Fornitore di Servizi di Pagamento acquisisce il denaro dall’Acquirente per conto del Venditore e trattiene tale somma in deposito a garanzia per il versamento. RESELLIFY supporta i propri Utenti nell'uso dei servizi forniti dal Fornitore di Servizi di Pagamento e fornisce assistenza diretta agli Utenti per tali servizi; tuttavia, a scanso di equivoci, RESELLIFY non fornisce alcun servizio di elaborazione dei pagamenti agli Utenti. Gli Utenti sono gli unici responsabili della fornitura di informazioni accurate associate alle carte di credito, alle carte di debito e a qualsiasi altro metodo di pagamento offerto sul Sito e RESELLIFY declina ogni responsabilità per le informazioni fornite dall'Utente nella misura massima consentita dalla legge applicabile.

6.2 Conclusione di una Transazione. Il Prezzo Totale pagato dall'Acquirente sarà trattenuto dal Fornitore di Servizi di Pagamento su un conto deposito a garanzia fino al completamento della Transazione. La Transazione è completata:

1. (i) quando l'Acquirente clicca su "Tutto ok" durante il Periodo di Presentazione del Reclamo; o
2. (ii) automaticamente dopo la scadenza del Periodo di Presentazione del Reclamo, se l'Acquirente non segnala un problema attraverso la procedura di segnalazione "Ho un problema" durante il Periodo di Presentazione del Reclamo; o
3. (iii) dopo la risoluzione di un problema che è stato segnalato durante il Periodo di Presentazione del Reclamo.

Una volta completata la Transazione, il prezzo d'acquisto dell'Articolo e le spese di spedizione saranno immediatamente trasferiti al Venditore dal Fornitore di Servizi di Pagamento. Tuttavia, per il primo versamento, l'Utente deve fornire i dati del proprio conto bancario.

6.3. Valuta; Tasse. Tutti i prezzi sul Sito sono espressi in diverse valute, che sono scelte dall’utente al momento della registrazione nella sezione Settings.

7 SPEDIZIONE DEGLI ARTICOLI E RIMBORSO AL VENDITORE

7.1 Opzioni di Spedizione. RESELLIFY non fornisce servizi di trasporto. Le opzioni di spedizione eventualmente disponibili sono descritte qui. RESELLIFY può, in qualsiasi momento, aggiungere, sospendere o rimuovere i corrieri dall'elenco delle scelte disponibili per gli Utenti. I Venditori e gli Acquirenti possono accedere ai termini e alle condizioni dei corrieri qui, per gli acquirenti, e qui, per i venditori. Gli Utenti sono responsabili di rivedere e accettare i termini e le condizioni del corriere che selezionano. L'Acquirente sceglierà un'opzione di spedizione durante il processo di Pagamento e il Venditore dovrà utilizzare tale opzione di spedizione scelta dall'Acquirente, altrimenti la Transazione sarà annullata.

7.1.2 Per qualsiasi altra opzione di spedizione eventualmente disponibile, il Venditore può avere diritto ad un rimborso per un Articolo perso o danneggiato fino al limite di risarcimento stabilito da ogni corriere o, in conformità con i termini e le condizioni di quel corriere. Il rimborso del Venditore sarà sostenuto e gestito direttamente dal corriere e il Venditore dovrà seguire le procedure del corriere.

7.2 Pagamento delle Spese di Spedizione. Le Spese di Spedizione sono pagate dall'Acquirente, oltre al prezzo dell'Oggetto. Le Spese di Spedizione applicabili saranno chiaramente indicate all'Acquirente prima di qualsiasi acquisto. Possono variare da un ordine all'altro, a seconda di fattori come le dimensioni del pacco, il percorso di spedizione, il corriere ed eventuali sconti.

7.3 Impegno alla Spedizione. Non appena il Prezzo Totale è stato pagato dall'Acquirente, RESELLIFY informerà il Venditore che dovrà spedire l'Oggetto all'Acquirente entro cinque (5) giorni lavorativi. Se il Venditore non spedisce l'Articolo entro tale periodo, RESELLIFY può annullare la Transazione e ordinare al Fornitore di Servizi di Pagamento di trasferire all'Acquirente il Prezzo Totale depositato a garanzia. Il Venditore è responsabile del corretto imballaggio degli Articoli.

7.3.1 Termini e condizioni delle società di spedizione: Quando selezioni un determinato metodo di spedizione, accetti i suoi Termini e condizioni, che trovi sotto.

Termini e condizioni di UPS: https://www.ups.com/it/it/support/shipping-support/legal-terms-conditions

Termini e condizioni di Poste Italiane:

https://www.poste.it/condizioni-generali-servizio/

Termini e condizioni di BRT:

https://www.brt.it/it/condizioni-e-termini-duso/

Termini e condizioni di GLS :

https://gls-group.com/IT/it/Termini-condizioni/

8 RESPONSABILITÀ

8.1 Tutti gli Utenti sono pienamente responsabili delle informazioni che pubblicano sul Sito così come degli Articoli che offrono, vendono o trasferiscono ad altri Utenti. Fermo restando quanto sopra, gli Utenti riconoscono e accettano di essere pienamente responsabili di qualsiasi Articolo caricato nel Catalogo, così come della descrizione, le fotografie e i video dell'Articolo, di qualsiasi informazione pubblicata sul Sito e delle dichiarazioni rese agli Acquirenti o agli altri Utenti e dell'accuratezza degli altri dettagli forniti (incluse le recensioni) (di seguito, congiuntamente denominati i "Contenuti"). Inoltre, gli Utenti sono gli unici responsabili delle Transazioni effettuate con altri Utenti e delle controversie che potrebbero derivarne, salvo i casi in cui tali controversie siano causate dal mancato rispetto degli obblighi previsti dalle presenti Condizioni Generali da parte di RESELLIFY. Si specifica pertanto quanto segue:

• I Venditori devono garantire che gli articoli messi in vendita siano conformi alla descrizione fornita, siano di legittima provenienza e non violino diritti di terzi.
• Gli Acquirenti: devono assicurarsi di leggere attentamente le descrizioni degli articoli e, se necessario, richiedere ulteriori informazioni al venditore prima di effettuare l'acquisto.

8.1.1. La Piattaforma non è responsabile per:

• La qualità, sicurezza o legalità degli articoli venduti.
• La veridicità o accuratezza delle descrizioni fornite dai venditori.
• Le azioni o omissioni degli utenti della Piattaforma.

8.2 Gli Utenti devono rispettare tutte le leggi, le norme e i regolamenti che sono loro applicabili quando utilizzano il Sito. In particolare, gli Utenti devono astenersi dal

• violare i diritti di terzi;
• violare i diritti di proprietà intellettuale o offrire in vendita Oggetti contraffatti,
• offrire in vendita Oggetti che violano leggi o regolamenti;
• istigare la commissione di reati, atti basati su discriminazione, odio o violenza dovuti a razza, etnia o nazionalità;
• comunicare informazioni errate o informazioni riservate;
• pubblicare commenti diffamatori;
• commettere azioni che potrebbero mettere in pericolo i minori;
• pubblicare i dati personali di altri individui o violare la loro privacy o
• usurpare l'identità di qualcun altro; o
• caricare o comunque inserire in altro modo qualsiasi Contenuto che sia illegale, falso o inesatto.

Gli Utenti devono agire e utilizzare il Sito in buona fede.

8.3 RESELLIFY agisce come semplice intermediario tra Acquirenti e Venditori. Se un Utente o Visitatore segnala a RESELLIFY un comportamento scorretto da parte di un altro Utente o Visitatore, RESELLIFY può fornire assistenza alla parte interessata. Ove richiesto, RESELLIFY collaborerà anche con le autorità locali. Qualora un Utente non rispettasse la Sezione 8 o violasse in altro modo le presenti Condizioni Generali, l'Utente riconosce ed accetta di essere l'unico responsabile di tutte le perdite dirette ed indirette subite da terzi o da RESELLIFY che ne possono derivare, ove consentito dalla legge, fatti salvi i casi di violazione delle presenti Condizioni Generali. Di conseguenza, l'Utente riconosce ed accetta che, nella misura consentita dalla legge applicabile, RESELLIFY non sarà in nessun caso responsabile di eventuali danni o perdite subite dai Visitatori o dagli Utenti e/o da terzi. In particolare, a titolo esemplificativo e non esaustivo, RESELLIFY non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile per: (i) le azioni od omissioni degli Utenti, (ii) l’adeguatezza, accuratezza, esaustività e/o liceità di qualsiasi Contenuto; (iii) la sicurezza, qualità e quantità degli Articoli che gli Utenti vendono o acquistano tramite il Sito, né della conformità di un Articolo alla descrizione fornita (iv) qualsiasi problema relativo alle Transazioni, ad eccezione di quanto espressamente previsto dalla Protezione Acquisti.

8.4 RESELLIFY non è responsabile dei Contenuti creati dagli Utenti. Gli Utenti sono responsabili dei loro Contenuti. Gli Utenti riconoscono ed accettano che, in qualità di hosting provider, RESELLIFY non ha alcun obbligo contrattuale di effettuare verifiche sui Contenuti e sugli Oggetti inseriti nel Catalogo e, nei limiti consentiti dalla legge applicabile, non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile di eventuali danni o perdite subite dai Visitatori o dagli Utenti e/o da terzi in relazione a tali Contenuti e Oggetti. In conformità agli obblighi di legge ad essa imposti, RESELLIFY rimuoverà dal Sito qualsivoglia Contenuto illecito che le sia stato debitamente segnalato in modo adeguatamente dettagliato e chiaro. Qualora RESELLIFY rilevi un Contenuto o un Articolo che violi o che potrebbe violare le leggi applicabili e/o le presenti Condizioni Generali, RESELLIFY prenderà provvedimenti nei confronti dell'Utente, come previsto al punto 4.3.1.

8.5. Se un Utente o un Visitatore individua Contenuti configuranti crimini contro l'umanità, incitanti all'odio razziale e/o alla violenza e/o ad atti terroristici, riguardanti la pornografia minorile o altri contenuti illeciti, RESELLIFY deve esserne informata immediatamente:

• attraverso procedura di segnalazione descritta qui;
• contattando RESELLIFY tramite il modulo di contatto;
• inviando un'e-mail all'indirizzo legal@RESELLIFY.it;
• inviando comunicazione scritta che illustri in dettaglio i fatti in questione al seguente indirizzo: RESELLIFY Via Bagutta 13 - 20121 Milano.

In caso di segnalazione di tali Contenuti, RESELLIFY si riserva il diritto di sospendere immediatamente, senza preavviso, l'Account dell'Utente (comprese eventuali transazioni in corso) e di rimuovere il Contenuto in questione, come previsto dalla Sezione 11.

8.6 Se un Utente ritiene che un Contenuto violi le presenti Condizioni Generali e/o i suoi diritti e/o i diritti di terzi (ad es. contraffazione, ingiuria, violazione della privacy, problemi di sicurezza dei prodotti), può segnalarlo a RESELLIFY secondo le seguenti modalità:

• attraverso la procedura di segnalazione qui descritta;
• contattando RESELLIFY tramite il modulo di contatto;
• inviando un'e-mail all'indirizzo legal@RESELLIFY.it;
• inviando comunicazione scritta che illustri in dettaglio i fatti in questione al seguente indirizzo: RESELLIFY Via Bagutta 13 - 20121 Milano;

Con particolare riguardo ai titolari di diritti di proprietà intellettuale, per inviare una notifica di violazione della proprietà intellettuale compilando il modulo disponibile qui.

8.7 Se un Articolo presenta un problema legato alla sicurezza del prodotto, si consiglia agli Utenti di smettere di usare l'Articolo.

8.8 Nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili, RESELLIFY adotta tutte le misure appropriate per proteggere la sicurezza dei dati forniti dagli Utenti e per evitare che i nostri Servizi compromettano i dati e il software memorizzati sui computer, tablet o smartphone degli Utenti. Tuttavia, pur adottando misure adeguate e conformi ai requisiti di legge, i sistemi di RESELLIFY potrebbero comunque essere compromessi da eventi imprevedibili quali attacchi informatici o violazioni nella sicurezza che riguardano la trasmissione dei dati o che si ripercuotono sul volume e la velocità della trasmissione dei dati. In tali casi, si suggerisce vivamente agli Utenti di adottare tutte le misure appropriate per proteggere i propri dati e/o software, in particolare dalla contaminazione di eventuali virus che circolano su Internet.

9 OBBLIGHI DELL'UTENTE

9.1 Nel fornire i Servizi, RESELLIFY si adopera per garantire che gli Utenti possano utilizzare il Sito in modo sicuro. Un'esperienza sicura e affidabile costituisce parte integrante ed essenziale di tutti i Servizi. Tuttavia, la sicurezza di tale ambiente dipende in larga misura dagli Utenti e dal loro comportamento. Per questo motivo, quando utilizzano il Sito, gli Utenti si impegnano a seguire le regole stabilite nelle presenti Condizioni Generali, comprese, a titolo non esaustivo, le regole descritte nella presente Sezione 8 e nelle Sezioni 9.2 e 9.3 in basso.

9.2 Gli Utenti si impegnano a rispettare le seguenti regole nell'utilizzo del Sito:

• al momento della registrazione al Sito, fornire informazioni veritiere su di sé, (incluso, a titolo esemplificativo, il suo nome e l'indirizzo e-mail);
• registrarsi sul Sito una sola volta e non creare più di un Account a meno che una terza parte acceda all'Account dell'Utente; in tal caso l'Utente potrà creare un altro Account solo dopo aver informato RESELLIFY dell'accesso della terza parte e solo dopo che RESELLIFY avrà bloccato l'Account originale;
• non utilizzare il Sito e/o i Servizi con l'intento di intraprendere azioni o transazioni illecite o fraudolente;
• nell'utilizzo del Sito, fornire informazioni oggettive, corrette, esaustive e dettagliate sugli Articoli venduti;
• garantire che il prezzo proposto per la vendita degli Articoli, così come le altre informazioni che li riguardano, siano corrette;
• non copiare i contenuti o le informazioni che appaiono sul Sito e caricate da RESELLIFY o da altri Utenti del Sito,
• non utilizzare i contenuti o le informazioni presenti sul Sito per scopi illeciti.

9.3. Nell'utilizzo del Sito, gli Utenti si impegnano a non porre in essere le seguenti azioni, e i Visitatori non dovrebbero parimenti:

• condividere, pubblicare o utilizzare in altro modo informazioni e/o dati fuorvianti o errati;
• incoraggiare l'acquisto di beni la cui vendita o il cui possesso siano vietati o limitati;
• utilizzare (in particolare condividere e/o pubblicare) fotografie (i) di cui l’Utente non detenga i relativi diritti di proprietà intellettuale (in generale, foto trovate su Internet), o (ii) contenenti link verso altri siti web;
• utilizzare (in particolare condividere e/o pubblicare) fotografie (i) sulle quali siano visibili persone diverse dall’Utente, a meno che tali soggetti non abbiano acconsentito alla pubblicazione di tali fotografie; o (ii) che siano o possano essere considerate contrarie alla sicurezza pubblica e/o al buon costume (ad esempio, fotografie erotiche, pornografiche o con contenuti violenti);
• pubblicare Contenuti che inneggino, promuovano, incoraggino o incitino al terrorismo, al razzismo, al revisionismo, alla xenofobia, all'omofobia, al sessismo, all'odio, alla discriminazione, al traffico di esseri umani, al crimine organizzato, alle organizzazioni illegali, all'autolesionismo, al suicidio, alla tortura, alla crudeltà verso gli animali, all'apologia dei crimini di guerra, allo sfruttamento sessuale di minorie/o adulti, a sette;
• offrire, vendere, acquistare e/o trasferire Articoli in violazione dei diritti di proprietà intellettuale di terzi, come marchi registrati e/o altri segni nella misura in cui siano protetti dalla legge applicabile (come ad esempio i segni distintivi dell'azienda in alcune giurisdizioni), diritti a tutela del design e/o diritti d’autore;
• violare i diritti di proprietà e/o i diritti personali di terzi (compresi i diritti di proprietà intellettuale);
• violare le leggi e/o i regolamenti applicabili;
• agire in contrasto con la sicurezza pubblica e/o il buon costume;
• utilizzare (in particolare condividere e/o pubblicare) programmi e/o file informatici che contengano virus, o che possano (i) interrompere il normale funzionamento del Sito e/o dei Servizi, (ii) infettare i computer degli Utenti e, di conseguenza, causare perdite per l'Utente o i suoi beni o (iii) impedire all'Utente di utilizzare il Sito, i Servizi o il computer;
• offrire e/o condividere e/o promuovere in altro modo link ad altri siti web e/o società che forniscono servizi simili a quelli offerti dal Sito;
• offrire, condividere o promuovere in altro modo link verso altri siti web o società che forniscono servizi simili a quelli offerti dal Sito o a siti web o società il cui contenuto o attività siano illeciti o contrari alle nostre regole di RESELLIFY sui contenuti;
• porre in essere le azioni note come data mining, screen scraping o scansionare ("crawling") qualsiasi parte del Sito;
• disassemblare, decompilare o decodificare qualsiasi parte del Sito;
• adattare, copiare, variare, modificare, diffondere o commercializzare qualsiasi Contenuto del Sito senza il previo consenso scritto di RESELLIFY.

9.4 Gli Utenti si impegnano a non raccogliere, detenere simultaneamente, trasmettere a terzi, rendere pubblici, pubblicare o divulgare i dati degli Utenti del Sito o i dati relativi alle azioni degli Utenti del Sito, comprese le Transazioni, il loro numero, tipo, prezzo, ecc.

Gli Utenti si impegnano a non raccogliere, detenere simultaneamente, trasmettere a terzi, rendere pubbliche, pubblicare o divulgare le informazioni che appaiono sul Sito, qualora ciò possa ledere i diritti di altri Utenti, compresi, a titolo non esaustivo, i diritti di proprietà intellettuale o i diritti di privacy. Questa restrizione non si applica alla funzione "condividi" che esiste sul Sito e che consente agli Utenti di condividere le informazioni pubbliche disponibili sul Sito negli Account Social di RESELLIFY o nei propri Account Social, nonché di inviare tali informazioni a se stessi o ad altri tramite e-mail.

9.5 L'Utente si impegna a mantenere riservati i dati di accesso e la password del proprio Account e a non divulgare i propri dati di accesso o la propria password a terzi (ad eccezione delle persone che l'Utente autorizza ad utilizzare i propri dati di accesso e la propria password). L'Utente è l'unico responsabile (nei confronti di RESELLIFY e di altri) per tutte le attività che si svolgono nell'ambito dell'Account dell'Utente. Se un Utente sa o sospetta che un terzo non autorizzato conosca la sua password o abbia avuto accesso all'Account dell'Utente, deve informare prontamente RESELLIFY tramite il modulo di contatto.

9.6 L'Utente si impegna ad aggiornare immediatamente qualsiasi informazione sul Sito che non sia più attuale o accurata, comprese le informazioni fornite dall'Utente durante la registrazione sul Sito e le informazioni nell'Account dell'Utente, nonché le informazioni sugli Articoli caricati nel Catalogo.

9.7 Quando utilizza il Sito, l'Utente dichiara:

• di essere una persona fisica, di avere almeno 18 anni (in caso contrario, i genitori o il tutore legale devono iscriversi al suo posto e supervisionare l'uso del Sito da parte del minore),
• di utilizzare i Servizi del Sito solo per scopo personale e non per qualsivoglia attività professionale, e
• di avere piena capacità e tutti i diritti per effettuare le Transazioni sul Sito;
• di essere consapevole di essere pienamente responsabile, conformemente alle presenti Condizioni Generali e alla legge applicabile, dell'esecuzione dei suoi obblighi nell'ambito del contratto stipulato tra l'Acquirente e il Venditore, come definito nella Sezione 4.1.1 delle Condizioni Generali;
• di essere consapevole che quando ordina un Articolo, si impegna ad acquistare Articolo, e che la mancata realizzazione di questa Transazione può obbligarlo a rimborsare le perdite subite dal Venditore;
• di comprendere di essere tenuto al pagamento in favore di RESELLIFY della commissione Protezione Acquisti per ogni Transazione effettuata utilizzando il pulsante "Acquista";
• di essere consapevole di essere tenuto al pagamento in favore di RESELLIFY qualora decidesse di acquistare i Servizi Aggiuntivi.

10 DIRITTO DI RESELLIFY DI LIMITARE E BLOCCARE GLI ACCOUNT DEGLI UTENTI.

10.1. Limitazione e Blocco degli Account Utente. Al fine di offrire un ambiente sicuro agli Utenti che utilizzano il Sito, RESELLIFY può, anche attraverso l'uso di software e/o algoritmi automatizzati:

• Limitare l’uso dell'Account da parte di un Utente. Agli Utenti ai quali è stato limitato l’uso dell’Account i) viene impedito l'uso o l'accesso ad alcune delle funzionalità del Sito, come la possibilità di mettere in vendita Articoli, di effettuare Transazioni, di trasferire le somme contenute nel loro portafoglio elettronico RESELLIFY, di inviare messaggi privati ad altri Utenti, di vedere gli Articoli messi in vendita da tutti gli altri Utenti o ii) godranno di una visibilità ridotta per i loro Articoli nelle pagine dei risultati delle ricerche; e/o
• Bloccare temporaneamente o definitivamente l'Account di un Utente. Gli Utenti i cui Account sono bloccati non sono più autorizzati ad accedere al Sito. Ove possibile, essi saranno in grado di completare le Transazioni rimaste in sospeso e di trasferire le somme presenti nel proprio Saldo RESELLIFY sul loro conto bancario, a condizione che gli Utenti abbiano completato i relativi controlli KYC (se richiesti). Se RESELLIFY blocca l’Account di un Utente, può impedire a tale Utente di registrarsi nuovamente al Sito.

RESELLIFY si impegna ad adottare misure di limitazione o di blocco i) che tengano conto dei ragionevoli interessi degli Utenti, ii) proporzionate alle circostanze e, nello specifico, alla/e violazione/i posta/e in essere dall'Utente. Le violazioni poste in essere dagli Utenti comporteranno il blocco o la limitazione temporanea del loro Account, salvo laddove i) l'Utente il cui Account è già stato temporaneamente bloccato e/o limitato non si astiene da ulteriori comportamenti scorretti, o ii) tali violazioni siano gravi o reiterate, nel qual caso l'Account dell'Utente sarà definitivamente bloccato.

10.2. Blocco con Preavviso. RESELLIFY può limitare e/o bloccare l'Account di un Utente, dopo averlo informato per iscritto ed aver rispettato un ragionevole periodo di preavviso, qualora tale Utente:

• Violi le presenti Condizioni Generali o le Regole del Catalogo;
• Fornisca o pubblichi, al momento della registrazione sul Sito o durante l'utilizzo del Sito, informazioni errate, fuorvianti, obsolete e/o incomplete secondo quanto previsto dalle presenti Condizioni Generali, o non mantenga tali informazioni aggiornate;
• Insulti deliberatamente e intenzionalmente altre persone;
• Faccia un uso improprio delle funzionalità fornite dal Sito o le utilizzi in mala fede, ad esempio facendo un uso improprio della possibilità di segnalare un Contenuto o di appellarsi alle decisioni di RESELLIFY relative alla limitazione dell'uso del Sito, ai blocchi degli Account o alla rimozione dei contenuti.

10.3. Blocco immediato. Nonostante quanto sopra, RESELLIFY può limitare e/o bloccare l'Account dell'Utente con effetto immediato e senza preavviso o avviso in uno dei seguenti casi:

• Account utente segnalato dal Fornitore di Servizi di Pagamento. Il Fornitore di Servizi di Pagamento può segnalare a RESELLIFY qualsiasi Account Utente se ha seri motivi per sospettare che, nell’utilizzo dei servizi di pagamento forniti dal Fornitore di Servizi di Pagamento, tale Utente abbia violato le leggi applicabili e/o i termini e le condizioni del Fornitore di Servizi di Pagamento, e/o abbia fatto un uso improprio del Sito (incluse vendite illecite sul Sito, riciclaggio di denaro, truffe, furto di identità, uso di documenti falsi).
• Controversia relativa a un pagamento avviata dall'Utente tramite un fornitore esterno di servizi di pagamento. Se un Utente avvia una procedura di risoluzione delle controversie in relazione ad una Transazione tramite un fornitore esterno di servizi di pagamento e vi sono ragioni obiettive e legittime per ritenere che, in tale contesto, l'Utente abbia violato le norme applicabili, le presenti Condizioni Generali e/o abbia fatto un uso improprio del Sito, RESELLIFY potrà limitare e/o bloccare immediatamente l'Account dell'Utente (compresa la sospensione e/o l’annullamento delle transazioni in corso).
• Violazione delle norme applicabili, della sicurezza pubblica o della sicurezza degli Utenti. L'uso dei Servizi da parte dell'Utente o il Contenuto pubblicato dall'Utente violano palesemente qualsiasi legge, regolamento o norma di sicurezza pubblica o possono avere gravi conseguenze per la salute, la sicurezza o i legittimi interessi economici di RESELLIFY e di altri Utenti, o terzi. Ad esempio:

• L'Utente ha caricato sul Sito un Contenuto che giustifica crimini contro l'umanità, incita all'odio razziale e/o alla violenza o riguarda la pornografia minorile;
• L'Utente si sta appropriando indebitamente dell'identità di un altro Utente o di terzi;
• Esistono ragioni fondate ed oggettive per sospettare che una frode di qualsiasi tipo sia stata commessa o possa essere commessa da un Utente, o che un Utente usi impropriamente la piattaforma in modo da mettere in pericolo la sicurezza degli altri Utenti o la sicurezza della piattaforma, come, a titolo non esaustivo, l'accesso da indirizzi IP sospetti, la truffa o lo spamming verso altri Utenti. RESELLIFY si impegna a condurre diligentemente le proprie indagini sulle frodi e ad esaminare prontamente e con serietà qualsiasi segnalazione dovesse ricevere da parte dell'Utente sospetto.
• Obbligo normativo o ragioni imperative di legge, nel caso in cui l'osservanza di un periodo di preavviso sarebbe in violazione di una legge, un regolamento o dell’ordine di un'autorità preposta all'applicazione della legge, o da cui potrebbe altrimenti scaturire la responsabilità di RESELLIFY o delle sue affiliate.
• Rischio per la sicurezza informatica. Esiste un rischio per la sicurezza e il funzionamento tecnico del sistema informatico di RESELLIFY.
• Violazioni Ripetute o Gravi, laddove l'Utente abbia commesso ripetute violazioni di queste Condizioni Generali o delle Regole del Catalogo.

10.4. Notifica. Nelle circostanze di cui alle Sezioni da 9.1 a 9.3 in alto, RESELLIFY fornirà all'Utente una notifica scritta che illustra le ragioni della limitazione o del blocco del suo Account, a meno che ciò non comporti:

• Una violazione di qualsiasi legge, regolamento o direttiva di un'autorità competente, o il rischio che da ciò derivi altrimenti la responsabilità di RESELLIFY o dei suoi affiliati;
• L’interruzione di un'indagine condotta per frode; o
• L’agevolazione della continuazione o reiterazione di una frode, la violazione delle leggi applicabili o una grave violazione di queste Condizioni Generali e/o dei termini e condizioni del Fornitore di Servizi di Pagamento.

10.5. RESELLIFY potrà indagare su qualsiasi violazione delle presenti Condizioni Generali e, nel rispetto delle leggi applicabili, come le leggi sulla protezione dei dati, informare le istituzioni e le autorità competenti.

10.6. Reclamo. Nel caso in cui RESELLIFY esercitasse i propri diritti ai sensi della presente Sezione 10 e della Sezione 2.8 in alto, l'Utente interessato potrà contestare la decisione di RESELLIFY tramite il modulo di contatto.

11 DIRITTI E OBBLIGHI DI RESELLIFY

11.1 RESELLIFY potrà, in qualsiasi momento, riorganizzare il Catalogo, gli spazi pubblicitari o altre informazioni sugli Oggetti, fermo restando che tali modifiche non modificheranno i Contenuti forniti dall'Utente, al fine di rendere il Sito più facile da usare. Tali modifiche non comporteranno svantaggi per i Venditori e non limiteranno gli obblighi di RESELLIFY ai sensi delle presenti Condizioni Generali.

11.2 RESELLIFY può, in qualsiasi momento, pubblicare Notizie o altre comunicazioni relative a offerte a breve e lungo termine sul Sito, concorsi, campagne, giochi o promozioni o altrimenti proporre offerte speciali, a tempo limitato o esclusive ad alcuni o a tutti gli Utenti, in conformità alle leggi nazionali (collettivamente - "Promozioni"). Potranno essere applicate condizioni speciali. Alcune caratteristiche o funzionalità del Sito possono essere temporaneamente modificate o disattivate durante o in relazione a una Promozione. RESELLIFY si riserva il diritto di interrompere qualsiasi Promozione in qualsiasi momento, senza preavviso agli Utenti. Le Promozioni possono essere soggette a specifici requisiti di idoneità, determinati da RESELLIFY. Le informazioni relative alle Promozioni possono essere fornite sul Sito in occasione del lancio di tali Promozioni e, qualora costituiscano un contratto vincolante tra l'Utente e RESELLIFY, l'Utente avrà la possibilità di accettare separatamente tali condizioni, che saranno rese disponibili in un formato che ne consenta la memorizzazione e la riproduzione. In caso di contrasto tra le presenti Condizioni Generali e le condizioni speciali pubblicate sul Sito applicabili alle Promozioni, queste ultime saranno considerate condizioni specifiche applicabili alle Promozioni in esame e di conseguenza prevarranno esclusivamente in relazione al contesto della Promozione.

11.3. RESELLIFY potrà in qualsiasi momento terminare o sospendere o trasferire a terzi la gestione del Sito, previa comunicazione agli Utenti del Sito, rispettando un periodo di preavviso di trenta (30) giorni.

11.4. Verifica dell’articolo per gli articoli griffati Il servizio di Verifica dell'articolo è pensato appositamente per determinate categorie di annunci di articoli griffati. Ciò significa che ora su Resellify è possibile acquistare e vendere alcuni articoli che rientrano in una fascia di prezzo più alta in modo ancora più sicuro!

Il servizio di Verifica dell’articolo è un servizio facoltativo a pagamento per verificare l’autenticità di alcuni articoli griffati selezionati. Il servizio viene acquistato e pagato dall’acquirente ed è gratuito per chi vende. Se un articolo viene acquistato con il servizio di verifica, il nostro team di esperti ne verificherà l’autenticità.

Tieni presente che è possibile utilizzare il servizio di verifica solo quando si acquista un articolo. Chi vende non può acquistare il servizio per i propri articoli.

Dopo aver selezionato un annuncio idoneo alla verifica, l’utente vedrà il simbolo di un diamante. Se l’acquirente compra un articolo scegliendo di avvalersi di questo servizio, l’utente che vende riceverà un avviso al riguardo. Quando un articolo diventa idoneo alla verifica, chi lo vende non può rimuovere l'opzione di verifica dall’annuncio.

Il costo del servizio per qualsiasi articolo è di ____€. L’acquirente visualizzerà il prezzo sulla pagina dell’articolo. Il costo include il servizio di verifica e le spese per spedire l’articolo da chi vende al centro di verifica. La spedizione dal centro di verifica all’acquirente rientra nelle spese di spedizione standard che l’acquirente visualizza al momento del pagamento.

Con il servizio di verifica, la consegna di un pacco da chi vende a chi compra richiede fino a 10 giorni lavorativi da quando l’utente che vende spedisce l’articolo. I due utenti possono tracciare il pacco per sapere dov’è (anche quando si trova nel nostro centro di verifica). La consegna potrebbe impiegare più tempo se ci sono ritardi o se il pacco viene danneggiato mentre è in transito.

Se l’articolo non supera la verifica, lo rispediremo a chi l’ha venduto e l’utente non potrà più rimetterlo in vendita. L’acquirente riceverà un rimborso completo per l’intero acquisto (inclusi i costi del servizio, la Protezione acquisti e le spese di spedizione) entro 1-2 giorni lavorativi da quando l’articolo viene restituito a chi vende.

Adottiamo una politica di tolleranza zero nei confronti degli articoli non originali. Se chi vende ignora ripetutamente la nostra politica e mette in vendita articoli contraffatti, saremo costretti a bloccare definitivamente il suo account.

12 PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

12.1 L'Informativa sulla Privacy, disponibile al link, descrive i dati personali degli Utenti raccolti da RESELLIFY e le finalità per le quali RESELLIFY tratta tali dati. L'Informativa sulla Privacy e ciascuna parte della stessa non costituiscono clausole contrattuali e non sono integrate nelle presenti Condizioni Generali.

12.2 L'Utente è generalmente tenuto a fornire a RESELLIFY solo dati accurati. Quando cambiano i dati relativi all'Utente (ad esempio, l'indirizzo o il cognome), l'Utente dovrà avvisare di tali modifiche senza indebito ritardo, modificando le informazioni del proprio account.

12.3 Quando l’Utente svolge il trattamento dei dati personali in modo indipendente e separato da RESELLIFY, è responsabile di garantire il rispetto delle leggi applicabili sulla protezione dei dati (in particolare, il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati).

13 LEGGE APPLICABILE, RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE, RECESSO E RISOLUZIONE

13.1 Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge nazionale di ciascun Utente. L’Utente ha il diritto di presentare eventuali controversie innanzi ai tribunali locali, sulla base del proprio luogo di residenza o domicilio.

13.2 In caso di disaccordo tra RESELLIFY e l'Utente, RESELLIFY incoraggia gli Utenti a contattare RESELLIFY, in primo luogo, per giungere ad una risoluzione amichevole. L'Utente può:

1. Per prima cosa, inviare un reclamo scritto al Servizio Clienti utilizzando il modulo di contatto.
2. L'Utente e RESELLIFY faranno tutto il possibile per risolvere il reclamo dell'Utente in modo amichevole.
3. Se la questione rimane irrisolta o l'Utente non è soddisfatto del risultato, l'Utente può utilizzare metodi alternativi di risoluzione delle controversie come la mediazione. RESELLIFY non si impegna né è obbligata ad utilizzare tali metodi per risolvere le controversie con gli Utenti.
4. In conformità al Regolamento UE n. 524/2013, gli utenti possono avvalersi della piattaforma ODR per la risoluzione delle controversie online. La Commissione europea ha creato una piattaforma di risoluzione delle controversie per raccogliere eventuali reclami dei consumatori a seguito di un acquisto online e per inoltrarli all’organismo nazionale di risoluzione delle controversie competente. Questa piattaforma è disponibile qui: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

13.3 L'Utente può recedere dal rapporto contrattuale con RESELLIFY in qualsiasi momento con effetto immediato, ma sarà comunque tenuto ad adempiere tutti i suoi obblighi derivanti dalle Transazioni che l'Utente ha effettuato prima dell’efficacia del recesso. L'Utente può recedere dal rapporto contrattuale con RESELLIFY cancellando il suo Account o inviando una email a legal@RESELLIFY.it.

13.4 RESELLIFY, le altre società del gruppo e i rispettivi fornitori di licenza sono titolari di tutti i diritti, soprattutto i diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito, ovvero in particolare al suo sistema (gli algoritmi che permettono il funzionamento del Catalogo, la sua trasmissione, ecc.), al layout e al design del Sito, al software utilizzato da e per il Sito, ai marchi e ai nomi a dominio utilizzati da e per il Sito.

13.5 L'invio di informazioni o dati, in particolare fotografie sul Sito, o di altri materiali definiti "Contenuti” nella Sezione 8.1 in alto, comporta la concessione, da parte degli Utenti del Sito o dei Servizi, a RESELLIFY e a qualsiasi società appartenente al Gruppo RESELLIFY, a titolo gratuito, di una licenza non esclusiva per l’utilizzo dei Contenuti in tutto il mondo, che si applica per la durata degli eventuali diritti applicabili (e delle loro potenziali estensioni). Tale licenza include il diritto di utilizzare, copiare, riprodurre, mostrare e adattare i Contenuti. RESELLIFY potrà utilizzare tali Contenuti, su qualsiasi media conosciuto o sconosciuto fino ad oggi ed in particolare TV, carta, Internet (in banner e articoli, su altri siti web) e social network (Facebook, Twitter, Instagram, ecc.), per scopi operativi, commerciali, pubblicitari e interni del Gruppo RESELLIFY, che l'Utente accetta. L'Utente è l’unico responsabile dei Contenuti e conferma di essere titolare di tutti i diritti su di essi.

Gli utenti possono scegliere di accettare questa licenza per scopi pubblicitari nelle impostazioni del loro Account.

13.6 Tutte le notifiche, le richieste e le altre informazioni scambiate tra l'Utente e RESELLIFY saranno inviate come indicato nelle Condizioni Generali tramite il modulo di contatto che appare sul Sito, e/o da/per l'Utente via email, all'indirizzo di posta elettronica fornito al momento della registrazione al Sito.

13.7 Le presenti Condizioni Generali non hanno l'effetto di creare una partnership (indipendentemente dalla sua forma giuridica) tra RESELLIFY e gli Utenti, né rapporti ricadenti nell’ambito del diritto del lavoro, né configurabili quali rapporti tra un agente commerciale e il cliente di quest'ultimo, né un rapporto di franchising.

13.8 RESELLIFY può, fatte salve le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, trasferire e/o cedere a terzi tutti i diritti e gli obblighi previsti dalle presenti Condizioni Generali, in particolare nel caso di trasferimento di un settore di attività, di fusione mediante la costituzione di una nuova società, di fusione per incorporazione, di scissione o di qualsiasi cambiamento di controllo che riguardi RESELLIFY, a condizione che ciò non riduca la tutela dei diritti del consumatore. Tale trasferimento libera RESELLIFY da tutti gli obblighi in qualità di gestore del Sito, in particolare nei confronti dei suoi Utenti e Visitatori per il futuro. Nel caso in cui RESELLIFY trasferisca e/o ceda tali diritti e obblighi ai sensi delle presenti Condizioni Generali a terzi, RESELLIFY informerà gli Utenti di tale trasferimento e/o cessione con un preavviso di 15 giorni e l'Utente ha il diritto di recedere immediatamente dal suo rapporto contrattuale con RESELLIFY e di chiudere il suo Account RESELLIFY. Gli utenti non possono trasferire o cedere uno o tutti i loro diritti o obblighi derivanti dalle presenti Condizioni Generali.

13.9 L’Utente può esprimere obiezioni in merito all'accesso, all'uso o al funzionamento del Sito o dei Servizi attraverso l’invio di una segnalazione in qualsiasi momento. Le segnalazioni devono essere inviate a RESELLIFY utilizzando il modulo che appare sul Sito o tramite una comunicazione scritta indirizzata a RESELLIFY _________________________________________. Si prega di contattare RESELLIFY a questo indirizzo per tutte le richieste legali: legal@RESELLIFY.it.

13.10 Se una clausola o una parte delle clausole contenute nelle presenti Condizioni Generali sarà giudicata da qualsiasi autorità competente invalida, illegale o inapplicabile in qualsiasi misura, tale clausola sarà separata in tal misura dalle clausole rimanenti, che continueranno a essere valide e applicabili nella misura massima consentita dalla legge.

13.11 Le presenti Condizioni Generali e tutti i documenti di cui alle presenti Condizioni Generali costituiscono l'intero accordo tra RESELLIFY e l'Utente e sostituiscono e revocano ogni accordo, promessa, assicurazione, garanzia, dichiarazione e intesa precedente tra RESELLIFY e l'Utente, sia scritto che verbale, relativo/a al suo oggetto. RESELLIFY e l’Utente convengono di non avere stipulato le presenti Condizioni Generali basandosi su dichiarazioni, assicurazioni o garanzie (espresse in buona fede o in modo colposo) non descritte nelle presenti Condizioni Generali o in documenti cui si fa riferimento nelle stesse. Nella misura consentita dalle leggi vigenti, né RESELLIFY né l’Utente potranno presentare rivendicazioni per false dichiarazioni prestate in buona fede o in modo colposo sulla base di dichiarazioni di cui nelle presenti Condizioni Generali o in documenti cui si fa riferimento nelle stesse.

14 ACCETTAZIONE DEI TERMINI

Utilizzando la Piattaforma, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini in tutte le loro parti.